Informativa privacy

RequestOnline è sviluppato e gestito da M.C. Soluzioni Informatiche S.r.l. (MCSI). Questa informativa descrive quali dati tratta il servizio e come li protegge.

Dati trattati

• Autenticazione: email aziendale, nome e cognome, identificativo Microsoft Entra ID.
• Richieste: titolo, descrizione, priorità, categoria, storico delle approvazioni, commenti e allegati.
• Interventi: date, tempo impiegato, descrizione della soluzione.
• Asset: dati dei cespiti e, con il Tecnico AI, l'inventario hardware e software dei PC.

Finalità

Autenticazione, gestione delle richieste e dei flussi approvativi, tracciamento degli interventi, reportistica.

Conservazione

Richieste e interventi: 5 anni. Registri di accesso: 2 anni. Copie di sicurezza: due anni, cifrate.

Sicurezza

Comunicazioni cifrate (HTTPS/TLS), accesso con Microsoft Entra ID, visibilità dei dati per ruolo e per ambito, copie di sicurezza giornaliere su un cloud in Italia.

Diritti

Ai sensi del GDPR potete chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione scrivendo a info@mcsi.it o alla PEC comunicazioni@pec.mcsi.it.

Per il trattamento dei dati per conto dei clienti vale l'accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR) che fa parte del contratto.